Fraktpolicy
Leveranstid
Produkter som är markerade med ”Finns i lager” på produktsidan skickas från vårt lager i Sverige och levereras normalt inom 1–2 arbetsdagar.
Produkter som är markerade med ”Finns i fjärrlager” levereras normalt inom 4–6 arbetsdagar.
Lagerplats och beräknad leveranstid visas på respektive produktsida. Om en beställning innehåller produkter från både vårt svenska lager och vårt fjärrlager kan beställningen skickas i två separata leveranser.
Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis helgdagar, hög belastning eller förseningar hos transportören. När försändelsen har skickats får du den tillgängliga leverans- och spårningsinformationen via e-post.
Priset i kassan är det slutliga. Inga tull-, moms- eller importavgifter tillkommer för dig som kund.
Fraktkostnad
På beställningar över 349kr bjuder vi på frakten, är totalkostnaden däremot lägre än 349kr kostar frakten 49kr. Fraktkostnaden visas i varukorgen innan du går vidare till kassan.
Leveransområde
Vi levererar inom Sverige, Norge, Danmark och Finland.
Spårning
Du får en orderbekräftelse på mejl direkt efter köpet, och ett leveransbesked med spårningsnummer när paketet skickats. Kolla skräpposten om du inte hittar mejlet.
Om paketet dröjer
Har det gått mer än 7 arbetsdagar utan leverans, mejla med ditt ordernummer så spårar vi försändelsen och försöker lösa ditt problem så snabbt som möjligt.
Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut inom ombudets tid skickas tillbaka till oss. Vi debiterar då vår faktiska kostnad för frakt tur och retur samt hantering. Beloppet dras från återbetalningen.
Detta gäller inte om du ångrat köpet enligt returpolicyn — meddela oss då i förväg så löser vi det.
Felaktig adress
Kontrollera leveransadressen innan du slutför köpet. Behöver du ändra den, mejla oss så snart som möjligt. Är ordern redan skickad kan vi inte ändra adressen.
Skadat paket
Är paketet synligt skadat vid uthämtning, anmäl det direkt till ombudet och kontakta oss. Upptäcker du skadan först hemma, mejla oss med bilder inom sju dagar.
